直播网购遇到假货、

APP不提醒自动续费、

办完卡遇到商家跑路......

当遇到消费陷阱时，我们该如何维权？

今天是3·15国际消费者权益日，

请收好这份消费维权指南，

学用法律武器保障自己的合法权益。

一、3·15是什么？

国际消费者权益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），定于每年的3月15日，最早由国际消费者联盟组织于1983年确定。

目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

二、消费者权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：

⑴真情知悉权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

⑵自主选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。

⑶安全保障权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

⑷公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

⑸依法求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有 要求经营者依法予以双倍惩罚性赔偿的权利。

⑹接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

⑺建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。

⑻批评监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

⑼获得知识权。指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

三、维权指南

戳图了解指南，保护我们的合法权益：